Cam kết bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn

1 Thông tin chúng tôi thu thập

k88cc thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền qua các phương thức như MoMo, ZaloPay, VNPay và tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.).
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử truy cập, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng và hành vi tương tác trên nền tảng.
• Thông tin thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và dữ liệu phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc các kênh khác.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ liên quan đến phòng chống gian lận, rửa tiền.

2 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin bạn cung cấp được k88cc sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác — đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được tham gia dịch vụ.
• Xử lý và quản lý tài khoản, giao dịch nạp/rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả khi bạn gặp vướng mắc.
• Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện tính năng nền tảng, tối ưu trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu hành vi tổng hợp (đã ẩn danh hóa).
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ hoặc thay đổi chính sách — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo bắt buộc theo quy định hiện hành.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

k88cc cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay được cung cấp thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng công nghệ, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ chống gian lận — đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Trong mọi trường hợp, k88cc yêu cầu các bên liên quan duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi, và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được thỏa thuận.

4 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán, phòng chống gian lận và các nghĩa vụ pháp lý.

Dữ liệu hành vi và phân tích được lưu trữ ở dạng ẩn danh hóa trong thời gian dài hơn để phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ. Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu được xóa an toàn hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn.

Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu trước thời hạn trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ k88cc. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

5 Chính sách Cookie

k88cc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động — bao gồm quản lý phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web, từ đó cải thiện tính năng và điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn.
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp hơn với sở thích của từng người dùng.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng.

6 Quyền của người dùng

Là người dùng k88cc, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ trường hợp bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7 Bảo mật tài khoản và trách nhiệm của bạn

k88cc áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%.

Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật mật khẩu đăng nhập và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho k88cc nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên lạc để nhận các cảnh báo bảo mật kịp thời.

k88cc không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

8 Thay đổi chính sách bảo mật

k88cc có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ k88cc.club trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu có).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

9 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ k88cc theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua hệ thống chat trực tiếp trên nền tảng.
• Thời gian xử lý yêu cầu: tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để k88cc hoạt động và phát triển.